APP通过用户(hù)标签功能精准营销目标客户
发布时间:2017-01-03 08:54:35 | 发(fā)布者(zhě):海(hǎi)拔网络 | 浏览(lǎn)次数(shù):12335 | 返回列(liè)表 | 返回首(shǒu)页(yè)
软件能够(gòu)帮(bāng)助(zhù)商家的功(gōng)能越(yuè)来越多,以前(qián)商家找顾客就像大(dà)海捞针,现在合肥(féi)APP开发公司简单的用户标签功能就能零成(chéng)本找到目标客户,极大的方便了企业。
在刚刚过去的支付宝口碑双(shuāng)12中,肯德基(jī)联合支付宝口碑发起了一场规模(mó)庞大的生日派对:同一天时间,全国共计有超过48000名“寿星”到肯德基的(de)门(mén)店,为自己(jǐ)庆生。肯德基方面为这些寿星准备(bèi)了半价的、定制款的生日(rì)桶,还邀请(qǐng)了优酷来疯平台的当(dāng)红主播(bō)们为寿星唱生日(rì)歌。
对于餐饮企业来说,搞生日营销并不是件(jiàn)稀奇的事(shì),互联网还没兴起的时(shí)候,不少有心的商家都曾有过用电话和短信做生日拜访的经历。毕(bì)竟生日对每个人(rén)都(dōu)有着特(tè)殊的意义,如果能在生日当天给客人带来不一样(yàng)的(de)体验和专属服务,那么商(shāng)家获得顾客情感认(rèn)同的成功几(jǐ)率也将会大大提(tí)升。
可(kě)问题(tí)是,怎样才能吸(xī)引(yǐn)48000名寿星(xīng)同一天到店(diàn)?
这正是肯德基与支付宝口碑合作的(de)关键。与其他(tā)O2O平(píng)台相比,阿里巴巴、蚂蚁金(jīn)服两大集团整合双方优势资源成立(lì)的口(kǒu)碑在性别(bié)、年龄、地理位置、消费偏好等用户标签(qiān)上有着(zhe)明显的优势。据称(chēng)支付(fù)宝口(kǒu)碑的用户标签大概有(yǒu)5000多种。商家(jiā)可(kě)利用这些(xiē)标签,轻松实现不同纬度的营销。
以肯德基这(zhè)场生日(rì)派对为例,正是依(yī)托与支付(fù)宝口(kǒu)碑对用(yòng)户标签的了(le)解(jiě),在活(huó)动(dòng)前一周对双(shuāng)12生日用户发送(sòng)个人专属邀请函,提前告知了生日相关优(yōu)惠。
在肯德基成体系地利用支付宝口碑大数据大办生日派对之(zhī)前,餐饮品牌小肥羊和豪客来都有(yǒu)过小规模的尝试。
今年7月,为拉动淡季营收,主营火(huǒ)锅的小(xiǎo)肥羊利用支(zhī)付宝口(kǒu)碑平台为生日(rì)用户(hù)发放大礼包。除了常规的折扣(kòu)优惠以外,大礼包内还诚意(yì)满满地根据用户消费偏(piān)好,为每一个生日用户设(shè)置了专属的、免费赠送的喜(xǐ)好菜品。活动吸引了(le)数百名生日用户(hù)的光顾,运营数据还(hái)发现,活动明显提升了用户粘性:这些到店的(de)生日(rì)用户中,有接近60%的用(yòng)户(hù)在活动后30天内(nèi)二次到店(diàn)消费,这些用户的平均消费金额也远高普(pǔ)通用户(hù)。豪客(kè)来的尝试同样(yàng)效果惊人,共计吸引近900名(míng)生日用(yòng)户到店。
事实上,丰富(fù)的用户标签可以给餐饮企业带来的好处还远不止(zhǐ)于此。有了用户(hù)标签,餐饮企业老板就可以非常(cháng)清晰(xī)地(dì)了解到顾客的年龄、喜好(hǎo)、消费力等,从而根据经营需(xū)求有(yǒu)针对性地进行营(yíng)销推(tuī)广,效果自然也(yě)比常规营销方(fāng)式更加精准有效。所以说,只(zhī)要(yào)打开思路,餐饮营销并(bìng)没有那么难。
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